第18章 歪瓜裂枣

好消息，总行给天天银行天天不开心支行增加了一位大堂经理，汪眠终于不用与张行长或者邓副行长在一个大堂工作。

坏消息，总行派了一位新员工并增加了社保卡窗口，这位大堂经理需要一人兼顾两个岗位，张行长要求汪眠配合大堂经理工作并维护好大堂秩序，尽可能的多多帮助大堂经理开展营销。

汪眠不答应也不拒绝，直接将张行长的话当做耳旁风。对于自己的工作内容不包括营销这事已提过不止一次，她不想再做无用且费力的解释。

“二季度的神秘人暗访通报出来了。”新大堂经理刘悦。

“有三方扣分吗？”汪眠。

“没有。”刘悦。

“哦。”汪眠兴致缺缺。

“小汪，小汪。”贾梦丽小声叫道。

“嗯？”汪眠看向手机银行工作区域。

贾梦丽招手，示意汪眠过去。

“神秘人暗访的都是你之前提示过的，工作人员未戴行徽、工牌、领结、未做完整的七步曲等。”贾梦丽。

汪眠无语，早就提醒过不改，被抓，活该。

一位客户因为要给未成年小孩办理银行卡未带出生证而与大堂经理吵了起来。

“你们是么P银行，户口本不能证明我是小孩的父亲吗！”客户激动。

“户口本主页户主信息是小孩的爷爷，需要您提供一下您与小孩的关系证明，证明您是小孩的第一顺位监护人。”大堂经理刘悦。

“不想办就故意为难是吧！”客户。

“不存在为难客户这样的说法，您只要资料齐全我这边可以马上安排给您办理，现在是您缺少证明我这边即便是给您安排去了柜台也是无法办理的，最后耽误的是您的时间。建议您现在回去带齐证明过来。”大堂经理刘悦。

“我来了三次了，每次都说证件不齐全，我要投诉。”客户。

大堂经理刘悦无语，是真的来的三次吗！她对于客户的话抱有怀疑的态度。如果是真的来过三次还资料不全，那就需要考虑一下客户的智商问题。

“小孩所在的户口本，出生证，监护人本人有效身份证原件，若小孩有身份证请带原件，若无不带。监护人代办本人到场，小孩不用来。”大堂经理刘悦。

“这里有立牌，您可以拍照，回去根据照片内容准备所需要的证件。”大堂经理刘悦微笑。

“我要去外地上班，让小孩爷爷办理行吗？”客户不耐烦。

“不行，只能是小孩的父母。”刘悦。

“村里那么多父母在外地的怎么给未成年办理银行卡，你们银行太死板了。”客户。

“我们都是按照规章制度办事。”刘悦。

“父母死了，需要办理银行卡爷爷能代办吗？”客户。

刘悦内心叹气。

“这个涉及到法律问题，如果父母去世，想要由爷爷成为未成年监护权可以去法院申请指定监护人。代办需要带法院判决书。”刘悦。

“我的身份证地址和小孩的一致，也在一个户口本上，我就是小孩的父亲。真的不能办理吗？”客户。

刘悦不说话，像看白痴一样的眼神看着眼前的客户。

“你什么眼神。”客户。

“在一个户口本上也有可能是小孩的叔叔或是大伯，和小孩的身份地址一致只能说明是一个村子里的人。所有的要求都是因为以前有过血泪的历史教训，麻烦配合一下工作。”汪眠。

“真麻烦。”客户。

“天天银行的制度就是如此，证件不齐全无法办理。每家银行的要求不一样，您可以去马路对面的银行试一下，看是否能办。”汪眠。

“好累，银行的卷闸门是降智门吗！同样的话到底要重复多少次才能听懂，脑袋里都是粑粑吧。”刘悦见客户走后吐槽。

“天天被一些智障问题气的胸疼。”刘悦。

“我看你挺有耐心的，不像是会生气的人啊。”汪眠。

“生闷气。”刘悦。

“让按密码，问我按多少。让签名，问我签谁的。问办什么业务，搞一句你不知道我办理什么业务！？”刘悦。

“天天各种唾沫星子直飞加口臭攻击，什么时候是个头啊。”刘悦。

“工作的尽头是考公。”汪眠。

“考了，没考上。”刘悦。

“哎。”汪眠叹气。

刘悦与汪眠同龄，自从一日三巡后，她是唯一一个还愿意与汪眠多说话的内部工作人员。

“张行长让我找家里拉存款。”刘悦。

“你家里是干什么的？”汪眠。

“做教育的。”刘悦。

“应该是有钱的，让你爸妈一人匀点过来，多少搞点意思一下呗。”汪眠。

“真心不想干了，烦啊。工资三瓜两枣，客户歪瓜裂枣。”刘悦。

“天天一些领导用屁股想出的事，让员工用脑袋做。”刘悦。

“哈哈哈，你挺幽默的。”汪眠。

“你工资应该七八千还是有点吧，你都三瓜两枣，那我不成了讨米的了。”汪眠。

“那是有业绩的，我这种信用卡每天零鸡蛋的，一个月下来能有三千都不错了。基金保险新户零鸡蛋的，季度奖什么的也和我无关。”刘悦。

“我也不想开口营销，产品差，礼品也不给力。”刘悦。