转移结果

人们早已指出“目标指引行动”。因此，特定的结果本身就设置了框架，来决定什么被看作是相关的、成功的或“框架内的”；什么被认为是无关的、无用的或“框架外的”。例如，在头脑风暴式的会议上，目标的结果是“提出新的、独特的想法”。考虑这个结果，那么，做不寻常的比喻、讲夸张的笑话、问愚蠢的问题、有点天马行空，都是相关的、有帮助的行动。而将已有的解决方案或政策作为“正确答案”，评价某些想法是否“现实可行”，既不适宜也没有帮助。

另一方面，如果不是做头脑风暴，而是与重要客户谈判，会议到了最后阶段，则会议的结果会是“就完成或交付某项具体产品，或者决定某项干预的优先权，建立和达成共识”。考虑这个结果，突然使用不寻常的比喻、讲夸张的笑话、问愚蠢的问题、有点天马行空，就不太会被看作与目标相关或有帮助（当然，如果谈判陷入僵局，需要一点脑力激荡来渡过难关，就另当别论）。

同样的，不同的行为会被认为与“认识彼此”有关或有帮助，而与“临近最后期限”无关。那么，改变将我们的注意力集中于特定情况或互动的那个结果，将会改变我们对该情境相关或有意义的判断和认识。

回应术模式中的“另一个结果”，是指做出陈述，将人们的注意力从已被某种判断或总结定格或暗示的目标，转向一个不同的目标。这一模式的目的是挑战（或加强）该判断和总结的适宜性。

例如，我们来谈谈一位参与研讨会的人，在做练习后感到挫败，因为他/她“没有得到预期的结果”。人们会这样感觉，通常是因为他/她有一个想象的结果——“做得完美”。对于这个结果来说，像“没有得到预期的结果，说明做错了什么或能力不足”这样的判断或总结是合适的。然而，将研讨会练习的结果从“做得完美”改成“探索”“学习”“发现新东西”，会极大地改变我们处理和理解练习中获得的体验的方式。对于“做得完美”来说是失败的，对于“发现新东西”来说是成功的。

因此，将运用转换至另一个结果的模式中，就可以对参与者说：“练习的结果是为了学习新东西，而不是证明你已经知道怎么把事情做得完美无缺。回想一下互动过程，你发现学到了什么新东西？”

同样的原理可以用于我们所有的人生体验。如果就“舒适和安全”的结果来评价我们对具有挑战性情况的反应，我们可能看上去输得很惨。如果将同一种情境的结果看作“成长得更强大”，可能会发现我们已经非常成功。

考虑下述陈述，这是著名精神科医生和催眠大师米尔顿·艾瑞克森博士（精神科医生是指在前文案例中他教导那个自认为是耶稣基督的人）对来访者所做的：

重要的是有安全感和一种准备就绪的感觉；充分意识到无论发生什么，你都能应对和处理——并且是很愉快地处理。遭遇无法处理的情况，也是很好地学习——事过之后回想它，会发现它是在很多方面都有用的学习。这能让你评估自己的力量。也能让你发现，你内在的那些需要获得更多安全感的区域。对遇到的好事或坏事做出反应，并充分处理它——这是生活的真正乐趣。

艾瑞克森的陈述，是运用回应术模式中另一种结果的示例。他的意见将对某种结果（控制局面）不被看作“失败”的东西，转换成另一种结果下的反馈（“对遇到的好事或坏事做出反应，并充分处理它”）。

自己尝试一下这个模式：

1.回想一个你觉得困难、受挫折或失败的情境。

情境_______________________________

例如：我觉得有人在占我的便宜，但我没法直接告诉他我的感受。

2.关于这个情境，你所做的负面总结或判断是什么（关于自己或他人）？这个判断所包含或暗示的结果是什么？

判断________________________________

例如：不能为自己说话，说明我是个懦夫。

结果________________________________

例如：我要为自己说话，要变得强大而勇敢。

3.探索一下，换用其他可能的结果，对你理解这个情境可能带来哪些影响。其他结果例如安全感、学习、探索、自我发现、尊重自己和他人、做事正直、治愈、成长等。

例如，如果目标的结果变成“尊重自己和他人”，或“以我希望被人对待的方式来对待别人”，那么，由于没有为自己说话而认定自己是个“懦夫”，就不太会是一个相关的适宜的总结了。

4.增加或者替代当前结果的另一种结果是什么，让你的负面总结或判断不那么相关，你就会更容易将这一情境看作反馈而非失败？

替代结果___________________________

例如：学习对自己和别人表里如一，聪慧而富有同情心。

从NLP的观点来看，转换至另一种结果将帮助我们对体验的观点换框。换框是NLP所认为的改变的核心过程，也是回应术的根本机制。