1.3.2 电商

相信你对电商行业一定不陌生。在当今社会，还有多少人没在网上买过东西、拆过快递？

历经20余年的发展，电商经历了搜索电商、内容电商、社交电商3个阶段。在当下，随着搜索电商平台的获客增长成本越来越高，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已逐渐放缓至20%甚至更低的水平。内容电商和社交电商无疑已经成为电商行业新的增长点，为电商行业带来低价、黏性强的新流量，以及高效的成交方式。这个趋势也有力地推动了个人品牌的快速发展。

为什么这么说呢？我们先来理解一下这3个阶段是什么意思。我们最初在网上买东西，大多都是因为家里缺某个物品，然后在淘宝、京东、当当等熟悉的平台搜索对应物品，通过综合对比价格、运费、物流、评价等商品相关信息，最终决定买下某个品牌的某件商品。在这个过程中，客户是先有需求（比如洗衣液），然后去对应的平台搜索到需求商品系列，最后通过对比来进行筛选，最终建立信任并下单购买，这个购买过程呈现了搜索电商的成交逻辑。

随着公众号、小红书、抖音、快手等内容平台的兴起，你的身边有没有多出这样一些人？没事的时候常常在刷抖音和快手，或者打开小红书看各种达人的笔记，顺便就被某款商品吸引了；或者，偶尔被公众号的一篇文章标题所吸引后，点开发现了自己特别信任的号主在推文里推荐的某款护肤品，效果好、价格低，于是毫不犹豫地下单了。这个购买过程呈现了内容电商的购买逻辑：跟商品相关的内容先触达到用户，如果用户被内容中的商品卖点打动了，就会下单购买，也就是很多商家说的“种草逻辑”。

那什么是社交电商呢？你在朋友圈或者闺蜜群里，看到小丽“晒”了一款特别好的耳机，你想着“要不我也升级一下耳机品质吧”，于是就找闺蜜要来了她的耳机购买链接，马上下单购买了，这就是社交电商的典型案例。社交电商中的购物需求常常是基于社交分享和信任产生的。

为什么会出现后面这两种新的电商形式呢？因为最近几年，消费者的习惯已经改变了。易观《中国内容电商市场专题分析》对这一趋势也做了归纳：消费者的购物需求侧重是一个不断递进的过程，先后经历“想买买不到”的数量满足阶段，到“买到价格但价格贵”的性价比满足阶段，再到“不知道买什么合适”的精准选品满足阶段，以及“体验与个性化满足”阶段，中国年轻消费者的购物需求正处在“性价比满足”“精准选择”及“体验与个性化满足”交织的阶段。

这里面一个不可忽略的大趋势是，当前年轻购物群体更注重商品品质、高效选品及情感满足。谁能做这3点，谁就能抓住用户的心。

普华永道全零售调查显示，有29%的中国消费者使用社交媒体搜索意见领袖及名人推荐的品牌或产品，41%的中国消费者通过社交平台获取促销信息。内容电商和社交电商已经成为当下消费者的重要选择。

在这样的用户需求变革之下，内容电商和社交电商也成为投资新风口，市场规模达到千亿级。拼多多、云集、 蘑菇街等社交电商的上市更是将这个趋势呈现在大众的面前。

内容电商和社交电商的关键之一就是个人品牌。如果你想做好内容电商，你就需要做好自己的定位，规划产出优质内容，做好小红书、抖音等平台的个人品牌运营。做好这些，你才能更好地引流和带货。如果你想要做好社交电商，你也需要建立好自己的人设和定位，打造自己的个人品牌，由此吸引粉丝和建立信任度，从而高效成交。上述两项，不管想做好哪一项，打造好的个人品牌都非常关键。

所以以IP为主的内容电商、社交电商这些增长迅速的领域都需要更多成功打造了个人品牌的人，一起来分享用户消费习惯变化趋势带来的红利。