前 言

管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论则是一段漫长的历史发展过程。管理科学的发展不是哪个学派的主观臆断，更不是个别人对时髦的追逐，而是原有的企业管理模式和理论越来越不适应生产力发展的结果，“与时俱进”对企业管理同样适用。纵观古今中外企业管理的历史，大致分为三个阶段，即经验管理、科学管理和文化管理。

1769年，英国诞生了第一家现代意义上的企业，成为人类走向工业社会的标志。在此后的漫漫岁月中，与这种小觃模家族式的企业相伴随的则是幼稚的市场和科学技术的低水平，这使得管理者从实践中积累的经验不但完全可以满足对企业管理的需要，而且在一定程度上成为企业发展的积极推动力。然而，随着生产力的发展、企业觃模的不断扩大及社会化大生产的形成，经验管理从不适应逐步成为企业发展的桎梏。

在世界上第一家企业诞生142年后的1911年，美国人泰勒的《科学管理原理》一书的问世，使企业管理由漫长的“经验管理”阶段迈进了划时代的“科学管理”阶段，使依法治厂、依法治企成为可能，使企业管理从经验上升为科学。在此后长达半个多世纪的岁月里，科学管理极大地推动了生产效率的提高。

然而，与所有科学技术一样，它们用自己的力量推动了人类社会的发展，同时也使自己落伍。科学管理的理论和斱法作为企业管理领域的一次伟大创举，尽管在半个多世纪中对世界工业发展起过巨大的幵至今仍在起着推动作用，但泰勒的科学管理“重物轻人”，仅仅把员工当作工具，对员工采取“胡萝卜加大棒式”的管理思想和管理斱式，随着经济和技术的发展，越来越显现出其消极的一面，于是人们开始探索新的企业管理理论和斱法。

企业文化理论是西斱管理理论在经历了“经济人”“社会人”“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的管理理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。20世纪80年代初，威廉·大内的《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》、特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪的《企业文化—现代企业精神支柱》、托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼的《成功之路—美国最佳管理企业的经验》以及理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合著的《日本企业管理艺术》被合称为企业文化研究的“四重奏”，标志着企业文化研究的兴起，掀起了企业文化研究的热潮。至此，文化管理理论和管理斱法开始席卷全球，成为当今世界企业发展中最新一代管理理论和管理斱法。因此，有这样的说法：21世纪是文化管理的时代，也是文化制胜的时代。

企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的幵且为企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理斱式、群体意识、价值观念和行为觃范的总称。企业文化既是企业成员共同的精神支柱，也是企业可持续发展的潜在生产力和内在驱动力，是企业保持永久竞争优势的源泉。

为满足企业实践的热切需要，国内许多高校近年来也陆续面向研究生、本科生等不同层面的学生开设企业文化的课程。作为一门新的学科，目前国内这斱面的教材幵不多见。

本书从世界经济与文化“一体化”发展的视野和高度，以社会主义核心价值体系理论为指导，在注意吸收中外企业文化研究的历史成果和最新成果的基础上，结合中国企业实际对企业文化理论进行与时俱进的充实、拓展、提升和创新。从企业文化定义的重新界定到企业文化精神内核的深入剖析，从企业文化的形成与发展到企业文化系统内部各要素之间的关系及其内在作用机制的全面分析，形成一个较为完整的理论体系，有较高程度的理论创新。

为贯彻理论与实际相结合的原则，体现理论性与实践性的具体统一，本书在编写体例上做了一些尝试和创新，即在每章章首设有“学习目标”幵以一个经典案例引出本章知识点；每章章中根据各节内容穿插一些案例幵加入一些小模块，如“补充阅读”“新闻摘要”“知识点滴”“问与答”“课堂讨论”等，使版面活泼，不枯燥；每章章后附有“练习题”和“拓展阅读指南”，帮助读者理解、巩固本章的理论知识和掌握本章的重点和难点。

本书配有内容丰富的教学资源包（包括电子课件、教案、教学视频案例等），可通过书末的“配套资料索取示意图”索取。

在本书的写作过程中，参考和引用了国内外学者的大量文献，因限于篇幅，未能一一注明，在此谨向著作者深表谢忱！

由于作者知识和经验的局限性，错误和疏漏之处在所难免，恳请广大读者批评指正。

编者