考点精讲

【考点1】公司的使命与目标（★★★）

1.公司的使命

公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括公司目的、公司宗旨、经营哲学3个方面。

2.公司的目标：公司使命的具体化

公司的目标是一个体系。建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准。

从整个公司的角度来看，需要建立财务目标体系和战略目标体系两种业绩标准。

财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来。短期目标体系主要是集中精力提高公司的短期经营业绩和经营结果；长期目标体系则主要是促使公司的管理者考虑现在应该采取什么行动，才能使公司进入一种可以在相当长的一段时期内经营得好的状态。

目标体系的建立需要所有管理者的参与。公司中的每一个单元都必须有一个具体的、 可测度的业绩目标，其中，各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配。

【考点2】公司战略的层次（★★★）

【考点3】战略管理的内涵和特征（★★）

企业战略管理是为实现企业的使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境和条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。

企业战略指导着企业的一切活动，企业战略管理的重点是制定和实施企业战略。

与传统的职能管理相比，战略管理的特征主要体现在以下4个方面。

（1）战略管理是企业的一种动态性管理。

（2）战略管理是企业的综合性管理。

（3）战略管理是企业的一项效能性管理，重在改进管理的职能，即提高企业实际产出达到期望产出的程度。

（4）战略管理是一种关系到企业长远生存发展的管理，是企业的高层次管理，必须由企业的高层领导来推动和实施。

【考点4】战略管理过程（★★★）

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【考点5】战略变革的含义与发展阶段（★★）

1.战略变革的含义

企业从进入市场到退出市场的过程中，为了获得可持续的竞争优势，根据所处的内外部环境已经发生或预测将会发生或想要使其发生的变化，结合组织、战略、环境三方面的动态协调，涉及企业组织内部各要素同步支持性变化，改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程被称为企业战略变革。

根据变革的程度不同，变革可分为渐进性变革和革命性变革。

渐进性变革与革命性变革的区别如下。

2.战略变革的发展阶段

【考点6】战略变革的种类（★★）

【名师点拨】以上4种变革并不是相互孤立的，一种变革往往会引起另一种变革。一个新产品可能会引起生产技术的变革，而组织结构的变化可能需要员工学习新的技能。

【考点7】战略变革的主要任务（★★）

企业战略变革的主要任务有以下3点。

（1）调整企业理念是反映企业经营意识的价值体系。它是企业统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则3部分。

（2）企业战略重新进行定位。在价值链配置系统中，从产品范围、市场范围和企业价值系统范围3方面进行定位的选择过程。

（3）重新设计企业的组织结构。

【考点8】战略变革的实现（★★★）

1.变革模式的支持者推进战略变革的步骤

（1）高级管理层是变革的战略家，并决定应该做什么。

（2）指定一个代理人来掌握变革。高级管理层通常有3种作用：如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高管应当支持代理人；审议和监控变革的进程；签署和批准变革，并保证将它们公开。

（3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。

（4）变革代理人应督促管理人员立即行动起来，并给予必要的支持。

2.变革受到抵制的原因与实施障碍

变革可能会产生重要的影响，包括生理变化、环境变化、心理变化。

基于上述不同因素，变革会面临的障碍有以下两个方面。

3.克服变革阻力的策略

在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的3个方面，即变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

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