书名:
酒店前厅客房服务与管理
作者名:
姚玉英
本章字数:
54字
更新时间:
2020-06-24 17:48:44
二、收银员交接班
1.检查接班人仪容仪表。
2.交接内容:特殊事项,了解客情,掌握房态(预订、预离、特殊需求)。
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