第5章 增强人际关系

所有的人际关系都存在着一个最大的问题，那就是人们无法避免随之而来的矛盾与冲突。当然，人际关系中出现了矛盾和冲突可能存在着多重原因，而且人际关系本身也可以分为很多不同的类型。如果想在任何人际往来的过程中...