第15章 消除抱怨，积极面对

在传统意义上分歧或冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。分歧破坏了团队的和谐与稳定，造成矛盾和误会。基于这种认识，大家都将防止分歧与冲突作为自己的重要任务之一，并将化...