第17章 说话要说到点子上(5)

谈话分正式和非正式两种形式，前者多在工作时间进行，后者多在业余时间进行。作为经理人，不应放弃非正式谈话机会。在业余时间无主题的谈话，是在双方没有任何戒备的心理状态下进行的，哪怕是只言片语，有时也会得到...