电商布局运营实战手册

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  直播销售（慕课版）

  本书针对直播销售岗位，从岗位的要求和职业素养以及直播销售员工作的实际需求出发，详细地介绍了直播销售的相关知识及工作技能，旨在帮助读者了解和掌握直播销售的全过程。教材分为七个项目，涵盖了直播销售的各个方面，包括直播销售认知、直播前期准备、直播销售策划、直播销售过程实施、直播销售突发状况处理、直播销售后期运营以及直播销售效果监控与优化。每个项目下又有若干项任务，详细介绍了实施直播销售所需的具体步骤和技

  何牧 温丽容 陈煜主编管理10.1万字
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  电子商务运营管理（慕课版·第2版）

  本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识，包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配有丰富的案例及拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。本书既可作为应用型

  陈道志主编管理14.6万字
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  在线零售商运营决策：基于消费者退货行为的分析

  本书基于消费者退货行为的视角，针对在线零售商运营管理中几个重点、难点问题深入研究，采用量化建模方法解决在线零售商运营决策以及供应链合作伙伴之间的合作问题，提出基于消费者退货行为的在线零售商定价、退款保证、O2O渠道等策略，设计在线零售商与上游制造商/供应商间的批发合同，以及在线零售商与下游体验店间的佣金契约。本书研究形成的模型、理论方法和运作策略对在线零售商的运营管理实践具有指导意义，能为在线零售

  金亮管理9.2万字
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  农产品电商运营实战（微课版）

  本书以项目任务式的讲解方式介绍了农产品电商运营的相关知识，主要内容包括初识农产品电商、农产品电商日常运营、制作农产品营销内容、农产品新媒体营销、农产品短视频营销、农产品直播营销、农产品客户服务等。同时，本书结合1+X《农产品电商运营》证书的职业技能等级标准，以一个水果品牌为例，通过任务带动电商运营活动的实施，化理论为实践、化抽象为具体，旨在培养学生的动手能力，帮助学生尽快掌握农产品电商运营的操作技

  韩英 高明 杨晨主编管理12.3万字
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  跨境电商：平台运营实战指南

  跨境电商能够创造大量就业机会，带动二、三产业和地方经济发展。对于卖家而言，跨境电商是实现销量增长的有力途径；对于买家而言，跨境电商丰富了他们的购物选择，商品在全球范围内有序流动。《跨境电商：平台运营实战指南》共13章，分别从跨境电商的商业逻辑，第三方服务平台的选择，跨境电商的物流、出入境、税务等方面进行阐释，并介绍了一些目前主流的跨境电商实用工具，致力于帮助卖家全方位、多角度地提升店铺的运营效率。

  霍昊扬管理9万字
• 7小时玩转直播：直播口才、直播控场、直播变现

  随着市场竞争日益激烈，无论是网络直播行业的主播还是运营团队，面临着巨大的挑战。观众对直播内容的要求越来越高。因此，主播不仅需要具备出色的口才，还需要打造IP形象。本书旨在帮助主播和相关从业者提升自身能力，适应行业发展需求。具体而言，本书从口才修炼出发，总结能提升口才的关键点，帮助读者对症下药，成为金句频出的表达高手；从IP打造的角度出发，帮助主播用差异化方法实现控场，提升自己在观众心中的认可度，成

  洳冰管理9.7万字
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  巧用ChatGPT做跨境电商

  本书从跨境电商市场概况讲起，介绍了ChatGPT在不同电商模块中的应用，带领读者们将选品调研、新品开发、亚马逊平台运营、独立站建设、海外推广、社交媒体营销等跨境电商各个环节利用ChatGPT完整地做一遍。

  跨境唐伯虎管理17万字
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  淘宝天猫、拼多多开店与运营一本通

  本书分为3个部分共15章，以淘宝、天猫、拼多多电商平台为主要讲解对象，讲解网上开店、店铺优化、爆款打造、品牌建设、引爆流量、权重提升，以及客户留存等网店运营技能。

  杨志远 周婷编著管理0字
• 电子商务系统分析与设计（微课版·第2版）

  本书共11章，第1～5章介绍了电子商务系统的相关概念、开发方法、建模语言、开发基础及电子商务项目管理；第6～8章介绍了电子商务系统规划、分析与设计的主要内容；第9～10章介绍了电子商务系统实施的内容及步骤，并对系统的日常运行维护工作进行了说明；第11章介绍了11个实验项目，以电子商务系统分析与设计为主。本书可作为高等院校电子商务、跨境电子商务等专业相关课程的教材，也可作为从事电子商务系统分析与设计

  胡雷 黄红丽主编管理19.8万字