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前 言
第1章 选择网上开女装服饰店的理由
一、女装在网上卖疯了
1. 网上女装市场现状分析
2. 网上女装店受欢迎的原因
3. 什么样的女装服饰销量最好
二、网上开女装店的优势
1. 网上开女装店优势大
2. 网上女装店与实体女装店
第2章 寻找网上女装服饰店的货源
一、网络代销
1. 什么是网络代销
2. 网络代销的优势
3. 网络代销的劣势
4. 网络代销安全
二、服装批发市场
1. 服装批发市场进货的优缺点
2. 服装批发市场进货的技巧
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3. 服装批发市场怎样选货
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4. 进货时应该把握的原则
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三、直接从厂家进货
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1. 从厂家进货的优势
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2. 从厂家进货的缺陷
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3. 从厂家进货的方法
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四、寻找外贸尾单货
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1. 外贸尾单的种类
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2. 外贸尾单的优点
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3. 外贸尾单的缺点
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4. 判断真假外贸尾单
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五、其他途径找货源
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1. 与实体女装店合作
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2. 到阿里巴巴寻找货源
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3. 手工自制服装
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第3章 筹备网上女装服饰店
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一、网上开店前的自我分析
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1. 哪些人适合网上开店
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2. 网上开女装店应具备的个人条件
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二、网上开女装店的必备硬件
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1. 电脑和网络
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2. 数码相机
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3. 联系电话
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4. 传真机
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5. 打印机
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三、网上开女装店的必备软件
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1. 交流工具软件
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2. 支付工具软件
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3. 辅助管理软件
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4. 图像处理软件
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四、网上开店平台的选择
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1. 淘宝网
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2. 易趣网
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3. 拍拍网
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4. 百度有啊
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第4章 精美的服饰图片从何而来
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一、服饰图片的获取
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1. 服饰图片的获取途径
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2. 图片拍摄前的准备
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3. 简易摄影棚的制作
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4. 图片拍摄技巧
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二、服饰图片的美化
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1. 调整图片清晰度和色差
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2. 如何给服饰做搭配
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3. 如何给图片添加水印
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4. 如何多图叠加制造倒影
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5. 给图片更换白色木板背景
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第5章 网上开女装店第一步
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一、注册成为淘宝会员
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1. 注册电子邮箱
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2. 注册淘宝会员
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二、申请交易“中介”
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1. 开通个人网上银行
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2. 开通支付宝账户
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3. 支付宝实名认证
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三、开通网上店铺
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1. 发布商品
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2. 开通店铺
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四、女装店铺的装修
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1. 选择店铺风格
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2. 设置动态店标
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3. 设置店铺公告
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4. 添加宝贝分类
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五、推荐优势商品
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1. 使用橱窗推荐
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2. 使用掌柜推荐
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3. 合理利用推荐
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六、下载并安装淘宝工具软件
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1. 下载并安装阿里旺旺
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2. 下载并安装淘宝助理
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第6章 做好女装店的第一笔交易
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一、迎接第一笔生意
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1. 确认买家付款
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2. 修改交易价格
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3. 选择物流发货
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4. 为买家做出评价
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二、支付宝交易管理
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1. 支付宝数字证书
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2. 管理支付宝
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三、处理买家退款申请
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1. 同意买家退款
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2. 拒绝买家退款
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第7章 提升女装店铺的访问量
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一、给店铺取个好名字
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1. 店铺取名的原则
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2. 店铺取名的方法
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3. 品牌女装服饰店的命名
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二、美化店铺首页
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1. 制作个性化宝贝分类
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2. 使用个性化宝贝模板
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3. 在店铺中添加背景音乐
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三、做好店内宣传
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1. 善用店铺介绍
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2. 做好与买家的互动
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3. 交换友情链接
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4. 设置个人空间
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四、在淘宝社区中宣传
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1. 在社区中发帖及回帖
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2. 申请社区广告位
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3. 参加淘宝网的活动
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五、在阿里旺旺中宣传
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1. 设置个人名片进行宣传
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2. 设置个性签名
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3. 设置自动回复
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六、其他宣传方式
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1. 利用QQ进行宣传
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2. 开设个人博客
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3. 传统宣传方式
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第8章 为女装店铺寻找更多的买家
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一、留住上门的买家
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1. 使用欢迎词
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2. 做好商品介绍
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3. 理性应对买家砍价
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4. 应对还价的技巧
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5. 给买家送礼金
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二、管理好买家
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1. 做好买家备注
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2. 做好买家分类
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三、主动寻找买家
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1. 在店铺交流区寻找买家
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2. 利用各大搜索引擎寻找买家
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四、买家心理与沟通技巧
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1. 买家的购物心理
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2. 买家的分类
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五、使用促销方式吸引买家
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1. 网上折价促销
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2. 网上变相折价促销
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3. 网上赠品促销
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4. 网上抽奖促销
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5. 网上积分促销
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6. 网上联合促销
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第9章 做好女装店铺的客服工作
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一、做好售前服务
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1. 学会与买家巧妙沟通
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2. 用诚信做招牌
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3. 使用简洁字体
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4. 服务因人而异
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5. 使用电话交流
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6. 学习导购小技巧
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二、做好售中服务
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1. 为商品打好包装
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2. 增加商品附加值
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3. 选择合适的物流配送方式
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三、做好售后服务
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1. 加入消费者保障服务
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2. 制定退换货政策
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3. 妥善处理与买家的矛盾
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4. 引导买家修改中评和差评
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5. 投诉恶意买家
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6. 维护好与买家的关系
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第10章 做一个专业的女装服饰店卖家
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一、服装基础知识
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1. 服装纺织面料成分分析
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2. 服装号型的学问
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3. 女装服饰类别的划分
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二、服装常见的六大问题
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1. 如何处理衣服顽渍
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2. 羊毛衫该怎么洗涤
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3. 怎样使牛仔裤不掉色
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4. 皮衣该怎么保养
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5. 熨衣服有哪些窍门
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6. 怎样鉴别纯毛面料服装
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三、向成功女装店卖家学习
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1. 小美谈开店经验技巧
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2. 小琳谈吸引顾客的方法
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3. 小晨传授成为出色卖家的秘籍
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4. 小红谈好店铺的经营原则
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5. 小苏谈快速升钻的方法
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6. 小英谈减少库存的方法
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四、女装服饰搭配技巧
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1. 雪纺印花连衣裙的搭配
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2. 细肩吊带衫的搭配
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3. 背带热裤的搭配
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4. 短袖衬衫的搭配
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5. 白色T恤的搭配
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6. 波西米亚长裙的搭配
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附录A中国主流快递公司联系方式
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附录B中国各大专业批发市场
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附录C店铺装修HTML代码大全
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附录D网上开店实用工具软件的网址
更新时间:2018-12-27 13:10:42